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淘宝规则:卖家的哪些行为会被处罚?

2015-05-05??来源:天猫客服??我有话说??收藏本文

淘宝规则:哪些行为会被处罚?

明天就是小长假了,不过今天我们依然给大家带来内容干货,以下行为你有遇到过吗?

案例一:未按约定物流发货

买家:能不能给我发圆通啊

卖家说,好的哈,亲,我帮您发圆通

卖家默认发送了中通快递给商家

?

案例二:协商换货未换

买家:老板,买的衣服大了,能不能换小一码的啊

卖家:可以的,么么哒

(买家退货后。。。)

商家:亲,不好意思,我刚问了下仓库,小码的没了呢,麻烦亲申请下退款

?

案例三:买家误点退款,商家承诺不退款,给买家发货,但最后仍操作退款

买家:哎呀,老板,我刚买的订单,不小心点了退款,点错了,实际我是要的呢,麻烦帮我发出;

卖家:亲亲,那我这边操作发货,退款就自动关闭了

买家:ok

过了几个小时

买家:老板,不是答应我会发货的吗,怎么退款了

卖家:亲,不好意思,是财务没注意,统一操作的退款呢

规小秘有言:以上行为属于违背自行做出的承诺,违规承诺成立会扣4分 咱们要说到做到哦!

PS:小猫总结: 做不到的事情,不要轻易许诺呢,扣分处罚谁也不想遇到有木有~~~ ?

(责编:如斯)
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